Курьерская доставка
по Москве за 24 часа
Магазин: м.Пушкинская
ул. Малая Дмитровка
д.18 стр.1
+7 (495) 125-19-91 Пн-Вс | 10-21
Заказать звонок

Корзина 00 руб.

 

Возврат

 

Интернет-магазин OBUVKA5.RU гарантирует оригинальное качество и прочность поставляемой обуви. Однако, вы в любом случае сможете без проблем вернуть нам купленную обувь и получить обратно деньги в случаях, предусмотренных законом «О защите прав потребителей».    

Правила возврата и обмена обуви в соответствии с требованиями закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

 

На обувную продукцию распространяется 2 вида гарантий: 

 

Гарантия возврата 
Обмену подлежит только неношеная обувь. Обменять неподходящую обувь можно в срок 14 дней  с момента приобретения.

 

Обменивать можно только обувь, полностью сохранившую товарный вид, НЕ бывшую в употреблении, сохранившую свои потребительские свойства. Важно также, чтобы были сохранены упаковка и заводские ярлычки, а также кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

 

Основанием для обмена обуви может послужить то, что пара обуви оказалась неподходящей по размеру, форме, цвету, габаритам, фасону или комплектации. 


Гарантия качества
Данный вид гарантии позволяет возвращать ношенную обувь в случае, если покупателем в процессе носки был обнаружен брак. Чтобы определить природу возникновения брака, проводится экспертиза, в ходе которой выявляется, обусловлены ли повреждения обуви неправильной ноской или же брак возник при производстве обуви.

Основанием для замены обуви в случае брака может послужить: 
      

  • Отставание подошвы, если кожа отстаёт от бортика на более чем 3 мм, а размер прорехи составляет в ширину от 1см и более.
  • Истирание подошвы на сроке носки в 3 месяца.
  • Ниточные швы распущены, порваны.
  • Краситель осыпался или обесцветился.

 
Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей, если в течение 3 месяцев потребитель выявил один из вышеописанных дефектов обуви, он имеет законное право потребовать от продавца безвозмездно устранить обнаруженные дефекты  или заменить товар, если будет доказано, что дефекты имели место до момента передачи обуви потребителю или появились по причинам, имевшим место до этого момента.  

 

При обнаружении брака, покупатель обязан обратиться в магазин, где обувь была куплена. В случае сомнений относительно поступившей претензии, магазин отправляет обувь на экспертизу.

 

Если по результатам экспертизы выяснится, что возникновение повреждений не является виной покупателя, магазин по закону будет обязан заменить пару обуви.

 

Если в течение 20 дней со дня предъявления претензии магазин не заменит пару обуви, покупатель может требовать возврата денег в полном объёме.

 

Возврату, обмену и бесплатному ремонту не подлежит обувь в следующих случаях: 
 

  • Бывшая в употреблении ношенная обувь с дефектами, возникшими по причине нарушения норм эксплуатации обуви, носки не по сезону и пр.         
  • Обувь, на которой есть механические повреждения (царапины, надрезы, трещины и пр.).
  • Деформированная вследствие неправильной носки обувь.
  • Обувь, потерявшая потребительские качества в результате воздействия химикатами и пр.
  • Обувь, отремонтированная покупателем до момента обращения в магазин с претензией (не считая замены набоек, установки профилактических подметок, если такого рода ремонт стал причиной появления дефектов).

 

Интернет-магазин OBUVKA5.RU всегда защищает интересы покупателя и гарантирует качество и соблюдение требований законодательства в любой ситуации.

Доставка

по Москве – 300 руб.

по регионам – 800 руб.

бесплатно – от 8 000 руб.

самовывоз м. Пушкинская

 

Отзывы

Я как Кэрри из «Секса в Большом городе»! У меня столько обуви, мне кажется ни у кого столько нет!...

Живу в Твери, 140 километров от Москвы. Заказал на obuvka5.ru ботинки. Привезли через 2 дня и дал...

Заказал жене сразу несколько пар обуви: туфли, сапоги и кроссовки. Всё привезли на следующий день...